BRIK / Institucional
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre productos, compras, pagos, envíos y pedidos en BRIK.
Productos
¿Los productos de BRIK son originales?
Sí. Los productos comercializados por BRIK son originales y se entregan respetando su presentación correspondiente.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
La disponibilidad se muestra directamente en nuestra tienda. Si necesitas confirmar el stock de un producto antes de comprar, también puedes consultarnos por nuestros canales de atención.
¿Los productos pueden volver a estar disponibles si se agotan?
Sí. Algunos productos pueden reponerse. La disponibilidad dependerá de cada producto y de nuestros próximos ingresos.
Compras y pedidos
¿Cómo realizo una compra?
Selecciona el producto que deseas, elige las opciones disponibles, agrégalo a tu bolsa y continúa con el proceso de compra ingresando tus datos de contacto y entrega.
¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?
Una vez registrado correctamente, tu pedido quedará generado en nuestro sistema. Conserva la información de tu pedido para cualquier consulta posterior.
¿Puedo consultar sobre un pedido que ya realicé?
Sí. Puedes comunicarte con nosotros indicando tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Durante el proceso de compra podrás visualizar los métodos de pago disponibles en BRIK.
¿Qué sucede después de realizar el pago?
Si el método de pago requiere comprobante, deberás registrarlo según las indicaciones mostradas durante tu compra. Revisaremos la información antes de continuar con la preparación del pedido.
Envíos
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. BRIK realiza envíos a nivel nacional. Las opciones disponibles pueden variar según la ciudad o destino del pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino y de la modalidad de entrega disponible. Podrás conocer las condiciones correspondientes durante el proceso de compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y de la modalidad de envío seleccionada. Una vez procesado el pedido, podrás recibir información sobre su despacho.
Atención al cliente
Tengo otra consulta, ¿cómo puedo comunicarme con BRIK?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 987 168 061 o utilizar los canales oficiales disponibles en nuestra página de contacto.